TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Generalidades.
1.1.
Todas las ventas y pedidos por VIP SEEDS se entenderán sometidas a las
presentes Condiciones Generales. Ninguna modificación, alteración o
pacto contrario a la Propuesta Comercial de VIP SEEDS o a lo aquí
estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por
las partes contratantes en cuyo caso dichos pactos particulares
prevalecerán.
1.2. La identidad y domicilio del proveedor,
características del producto, su precio, gastos de transporte y forma de
pago son los que constan en el anverso de las presentes Condiciones
Generales.
1.3. Mediante la aceptación del presente contrato,
usted declara: -I- que es mayor de edad y que tiene capacidad para
contratar y, -II- ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales.
2. Ventas y pedidos.
2.1.
Mediante la realización de una compra o pedido, independientemente de
la forma en que éste se realice, el comprador reconoce y expresamente
acepta estas condiciones generales de contratación, las cuales regirán
durante la vigencia de las relaciones comerciales entre comprador y
vendedor sin necesidad de ulterior referencia.
2.2. La solicitud
de pedido deberá siempre tramitarse por fax o e-mail, indicando:
referencia y descripción del producto, y unidades solicitadas. Así
mismo, también es necesario indicar los datos de la empresa para su
localización.
FAX: 0034 910 11 63 35
E-MAIL: info@vip-seeds.com
2.3.
Tras la recepción de la solicitud del pedido, VIP SEEDS elabora un
albarán detallado con el material solicitado más los gastos de envío que
envía en un e-mail de respuesta. En el caso de albaranes con
variaciones respecto a la solicitud del pedido por falta de stock,
dichas variaciones se especificarán en el e-mail de respuesta.
2.4.
La conformidad del comprador con el albarán se materializa con la
realización de la oportuna transferencia bancaria, indicando siempre en
el asunto/concepto el nº de albarán/factura. Se recomienda envío por
e-mail o fax del justificante del ingreso a cuenta.
Banco: BBVA
Titular: Export Span Group S. L.
Nº Cuenta: 0182 0864 1602 0168 3938
IBAN: ES84 0182 0864 1602 0168 3938
2.5. Recibida la transferencia, inmediatamente se procede a la preparación del pedido y a su salida.
3. Precios y condiciones de pago
3.1.
La lista de precios vigente en el momento de la aceptación del pedido o
de la compraventa es vinculante, salvo en caso de error tipográfico y/o
en caso de actualización (en cuyo caso se informará al cliente antes de
aceptar cualquier pedido).
3.2. Para particularidades, el pago
se realizará al contado, en efectivo, mediante tarjeta de
crédito/débito, en cuyo caso el pago se entenderá salvo buen fin.
En caso de pago por transferencia, VIP SEEDS no enviará ningún pedido hasta comprobar que el pago se ha realizado correctamente.
3.3.
En caso de impago por parte del Cliente, total o parcial, en la fecha
de vencimiento pactada, para uno o más envíos de pedidos, VIP SEEDS optará entre suspender o cancelar cualquier envío ulterior o
Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera
daños o pérdidas, incluso el lucro cesante, o daños por retraso o
pérdida de producción ocasionados al Cliente. Lo anterior no liberará al
cliente de sus obligaciones contractuales pendientes, en relación a los
pagos adeudados y a la recepción de productos.
3.4. El plazo de
pago de las facturas se entiende vencido por el hecho de la entrega de
los bienes en la compra (salvo excepciones contrato vinculante con
cliente), sin perjuicio de las entregas a cuenta que procedan en caso de
entrega a domicilio/tienda, según lo establecido en la condición 4.
4. Condiciones de entrega
4.1.
Sin perjuicio de la regla general de entrega en el establecimiento y el
auto-transporte por parte del comprador, éste podrá optar asimismo
optar por solicitar el transporte del pedido a su domicilio, en las
condiciones que en cada momento tenga establecidas VIP SEEDS y que se
encuentran a disposición del comprador en el establecimiento.
4.2.
En caso de que el Cliente realice la compra mediante tarjeta de
crédito/débito a través de la página web y realice la recogida en
tienda, VIP SEEDS en cumplimiento con la normativa vigente en cada
momento, guardará el/los producto/s según los plazos establecidos por la
Ley.
4.3. Recogida del pedido en las instalaciones de VIP SEEDS:
se considerará realizada la entrega una vez firmada la factura de compra
y corresponde al Cliente revisar/verificar el pedido al recibirlo,
quedando VIP SEEDS excluido de cualquier responsabilidad una vez haya
salido del establecimiento.
5. Transporte: entrega/recepción de mercancías.
5.1. La mercancía siempre se mandará con portes pagados, incluyéndose estos en la factura, salvo petición expresa del cliente.
5.2.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transporte
haya puesto el/los paquete/s a disposición del Cliente y éste haya
firmado el documento de recepción de entrega.
5.3. Corresponde al
Cliente revisar/verificar el pedido al recibirlo y exponer ante el
mismo transportista todas las salvedades y reclamaciones que pudieran
ser justificadas en el documento de recepción de entrega. Los daños por
transporte deben constar en el albarán/recibí del transportista. (Existe
la posibilidad de rechazar la entrega por daños de transporte con
paquete en mal estado).
5.4. En caso contrario, debe constar en el recibí/documento de entrega “PENDIENTE DE REVISAR”, para efectos de garantías.
5.5.
Tras la revisión posterior de las entregas con PENDIENTE DE REVISAR en
albarán del transporte y detectadas anomalías/daños no apreciados
exteriormente, el Cliente debe ponerse en contacto en VIP SEEDS en un
plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción. VIP SEEDS se hace
responsable de la reposición de los artículos siempre y cuando sean
debidos al producto y no a un mal uso o manipulación indebida.
5.6.
En caso de error justificado en la entrega, VIP SEEDS sólo aceptará las
devoluciones de aquellos productos no abiertos y/o aún en sus embalajes
originales o intactos.
6. Condiciones de cambios de artículos
6.1.
LEAF LIFE ofrece a sus clientes la posibilidad de cambiar el producto
adquirido en un plazo de siete días hábiles desde la fecha de compra o
de entrega del bien, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado
y el cliente presente el ticket/albarán o factura de compra y, que el
estado y presentación del artículo sean idénticos al del momento de
compra, incluyendo todos sus accesorios y su embalaje original intacto.
De igual forma, cualquier soporte electrónico y/o óptico y, de forma
general, cualquier producto que lleve incorporado software, será
necesario que, además de los requisitos anteriores, presenten intacto su
precinto de garantía. VIP SEEDS se reserva el derecho de realizar un
análisis previo de la mercancía antes de aceptar dicha devolución.
6.2.
En ventas a distancia, además de cumplirse la condición anterior, el
Cliente deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por
los desperfectos que presente el producto. En caso de hacerlo mediante
una empresa de transportes/portes, el Cliente deberá asegurarse de que
el embalaje original no resulte dañado, alterado o deteriorado en modo
alguno.
VIP SEEDS se reserva el derecho de realizar un análisis previo de la mercancía antes de aceptar dicha devolución.
El
Cliente podrá solicitar la devolución del precio mediante ingreso en
cuenta o bien en un descuento en un nuevo pedido por el importe del
producto.
6.3. VIP SEEDS NO ACEPTARÁ DEVOLUCIONES SI EL PRODUCTO NO SE PRESENTA EN PERFECTAS CONDICIONES.
Quedarán
excluidos del derecho de desistimiento, dadas sus especiales
características: aquellos productos que estén sujetos a fluctuaciones
del mercado fuera del alcance del vendedor y materia viva.
6.4.
El Cliente podrá realizar la devolución en persona o bien a través de
una empresa de transportes. VIP SEEDS examinará su contenido, a fin de
verificar su perfecto estado, para su aceptación. La recepción de
mercancía devuelta no supondrá en ningún caso aceptación o conformidad
con el estado de la misma; por lo que VIP SEEDS tendrá un plazo de 15
días desde la recepción para manifestar al Cliente los daños existentes
en el producto devuelto cuya indemnización deberá satisfacer el Cliente.
6.5.
VIP SEEDS queda facultado para suspender y/o cancelar los envíos de
pedidos, o en su caso, desistir y/o resolver el Contrato, sin que por
ello resulte responsabilidad alguna por daños y perjuicios (incluido el
lucro cesante), si el Cliente se viese afectado, de forma voluntaria o
involuntaria, por cualquier clase de liquidación, insolvencia, situación
de concurso, falta de capacidad jurídica, morosidad, impago o
cualesquiera otros indicios en el deterioro del patrimonio del Cliente
7. Normas de Garantía. Limitación de responsabilidad.
7.1.
Con carácter general, el comprador se compromete a inspeccionar de
inmediato el artículo adquirido y comunicar lo antes posible a VIP SEEDS cualquier disconformidad con el mismo, evitando en cada caso el
agravamiento de cualquier daño, bajo un principio de buena fe.
7.2.
En determinados artículos y, adicionalmente a las facultades que
asisten al comprador con arreglo a las cláusulas anteriores, VIP SEEDS entregará por cuenta del productor la garantía comercial sobre el
producto que este tenga establecida. La garantía se extenderá por
escrito y contendrá al menos las menciones que establece el Art.125 del
Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios.
7.3. Sin perjuicio de la condiciones que consten en el
documento o soporte, esta garantía excluye los defectos debido a un uso
inadecuado, mala conservación, fuerza mayor y aquellos casos en que el
producto haya sido manipulado por terceros antes de de ponerlo a
disposición del productor o de VIP SEEDS. Se entenderá en todo caso que
existe un uso inadecuado o mala conservación cuando se no se haya dado
cumplimiento a las instrucciones contenidas en el manual o documentación
del productor entregadas con el artículo.
7.4. VIP SEEDS no se
hará responsable de las consecuencias que pudieran resultar del uso
indebido del Cliente y/o cualesquiera terceros, derivados de la falta de
observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o
Normas de Seguridad de la mercancía. VIP SEEDS no se hará responsable de
la incorrecta configuración y/o instalaciones y/o avería en un equipo
provocada por un componente no suministrado por VIP SEEDS.
7.5.
Todos aquellos productos consumibles o de uso temporal, es decir,
productos que haciendo uso de los mismos se produzca una depreciación
del mismo, (a modo de ejemplo: semillas o cualquier material vivo), VIP SEEDS no ofrece una garantía por la calidad o los defectos que pudieran
surgir del uso del producto consumible. El Cliente deberá notificar
directamente, por cualquier defecto o daño que pudiera resultar del uso
de dicho producto, al fabricante.
7.6. La garantía quedará
anulada cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: golpes
y/o transporte inadecuado (por parte del Cliente), instalación
defectuosa y/o errores de instalación, instalación y/o conexión de
elementos periféricos no compatibles con el producto, tensión de
alimentación inadecuada o subida de tensión eléctrica, desgaste normal
por el uso, daños debidos a fenómenos externos y/o accidentes, control
de humedad u otras condiciones ambientales distintas a un entorno seguro
y normal, catástrofes naturales.
8. Protección de datos
8.1.
El comprador presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos
personales con fines derivados de su relación contractual de conformidad
con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y demás
normativa que resulte de aplicación a esta materia.
8.2. Sus
datos personales podrán ser incluidos en un fichero automatizado cuyo
responsable es VIP SEEDS y podrán ser cedidos a los servicios técnicos
del fabricante a fin de prestarle el servicio post-venta o al fabricante
a fin de gestionar la devolución de productos.
8.3. El Cliente
puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición en cualquier momento, ante el Departamento de Administración
sito en Calle Alcala, 569 28022, Madrid.
9. Ley aplicable.
9.1.
Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y
será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la
vigente legislación española. Las partes se someten expresamente, para
cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón
de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la
jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes
al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la
obligación contractual.
9.2. El Cliente declara que conoce el
contenido del presente contrato no solamente por su redacción en la
factura, sino también porque las Condiciones Generales extendidas en el
mismo se hallan expuestas al público en VIP SEEDS, así como en la página
web.
9.3. La nulidad, total o parcial, de alguna o varias de las
presentes Condiciones Generales o Particulares, no conllevará la del
restante clausulado que permanecerá plena y eficazmente válido y
subsistente.
Este
comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea
ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco
adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad
de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes
actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de
tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de
plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco
Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas:
• Vender semillas de cannabis fuera de España
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OFRECER LA MÁXIMA CALIDAD ES NUESTRO COMPROMISO CON LOS CLIENTES.
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